コーディネートのチェック、二大ポイント

2011.07.06

（1）着せた商品の色は、ショップ環境に埋もれていませんか？（2）着せた商品は、近くの什器に陳列されていますか？さあ、どうですか？（1）では、「アイキャッチ」効果があるかどうかをチェックします。アイキャッチ効果とは、「ここに私のショップがありますよという最初のお声かけをするために重要な効果。まずお客様の視線をあなたのショップに向けてもらうこと！これなしには接客の始めようがありません。これはナンパと一緒ですね。まず、声をかけないことには始まらない！あとの成果はできるだけ多くのお客様にあなたのショップに目を向けてもらうこと、ここに力を注ぎます。（2）のポイントは、名づけて「時間差攻撃！」。ちょっとここで、お客様の目に立ち返ってみましょう。あなたは、買い物をしようかと道を歩いていたら、あるショップを目にしました。→そのショップの店頭にあるボディのコーディネートを目にして、着せてあるジャケットに興味を持ちます。→「あー、このジャケットいいじゃん」→ショップの中を見回します。→「うーん、あれ？このジャケットってどこにあるのかな」→もう一度、ショップの中を見回します。→「見当たらないな、他を見よう」ああ、残念。他の商品に興味が行ってしまいました。それでも他の商品のお買い上げに繋がれば御の字！ですが本当に危険なのは、商品の配置のわかりにくさから、お店を出て行かれてしまう、というパターンです。